Política de entrega
A Teu Apê oferece produtos selecionados em parceria com fornecedores internacionais de confiança, por isso nossas entregas podem ter prazos diferenciados.
📦 Prazos de Entrega
• O prazo médio de entrega varia entre 10 e 25 dias úteis, de acordo com a região de destino e a logística dos Correios.
• O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Em épocas de grande demanda (como Black Friday, Natal e outras datas promocionais), os prazos podem sofrer pequenas variações.
🔍 Rastreamento
• O código de rastreamento é enviado automaticamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a postagem.
• O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios: Rastreamento Correios.
• É possível que produtos de um mesmo pedido sejam entregues em caixas separadas, caso venham de fornecedores distintos.
💡 Observações Importantes
• Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo informado, a Teu Apê garante reembolso total, e você ainda poderá ficar com o produto, caso ele chegue posteriormente.
• Endereços informados incorretamente ou ausência do destinatário podem ocasionar atrasos na entrega. Nesses casos, os custos de reenvio ficam sob responsabilidade do cliente.
• Todos os pedidos passam por um rigoroso processo de qualidade antes do envio, assegurando que você receba seu produto em perfeitas condições.
📞 Suporte
Em caso de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou entregas, entre em contato com nosso time de atendimento:
📧 contato@teuape.com.br
(47) 98822-4246 (WhatsApp)
🕘 Segunda a sexta, das 9h às 21h